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教育部增设高校资助热线

时间:2007年11月27日信息来源:88必发娱乐原创 信息编辑:招生处 点击:
北京考试报讯 从9月1日开始,教育部增设一部高校资助热线电话,号码是010-66096590。

  据了解,8月15日教育部开通了号码为010-66097980的高校资助热线电话。近两周来,由于打进的电话太多,工作人员几乎始终处于接听状态,一些学生和家长反映热线电话很难打通。了解到这一情况后,教育部经过紧急研究,决定再增设一部资助热线电话。教育部部长助理杨周复表示,对于政策咨询问题,工作人员将耐心、详细地予以解答;对于投诉问题,将以最快的速度交由有关地方的财政、教育部门和高校处理,并及时反馈处理结果。

  据统计,高校学生资助热线电话开通一周时间里,值班人员共记录了1000多个有实质内容的电话。从这些电话记录的内容来看,反映学校没有按照要求或者没有落实好政策的投诉电话有248个,占24.8%,相比去年同期的数字有所下降。资助政策咨询电话有478个。同时,家长和考生还在电话里反映各种问题,如学校没有寄送资助政策材料,没有落实助学贷款政策,没有开通绿色通道和其他资助政策等。(消息来源:《北京考试报》记者:姜殿军)

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